Capita Europe

Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound

Festanstellung in Voll- und Teilzeit | Einsatzort: Leipzig
Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

Deine Aufgaben
  • Du beantwortest Kundenanfragen mit technischen Hintergrund per Telefon
  • Mit Hilfe von Fehlerdiagnosetools löst du technische Störungen und dokumentierst diese sorgfältig in unseren betriebsinternen Systemen
  • Unsere Bestandskunden berätst du freundlich und kompetent zu Dienstleistungen und Produkten
  • Bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten unterstützt du tatkräftig aus der Ferne

Unser Angebot
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird – auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
  • Praktisches Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
  • Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil
  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Durch deine Technikaffinität stellt der Umgang mit dem PC keine Herausforderung für dich dar
  • Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Beschwerdemanagement mit
  • Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus
  • Im Schichtmodell zu arbeiten ist für dich kein Problem

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an oder bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder per E-Mail an jobs@capita-europe.com (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) im technischen Inbound“, Leipzig).
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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