Capita Europe

Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Inbound

Festanstellung in Voll- und Teilzeit | Einsatzort: Rostock
Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63.000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen.

Deine Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
  • Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
  • Du erfasst und pflegst Kundenstammdaten
  • Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Unser Angebot
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit
  • Ein festes Grundgehalt plus attraktive Prämien und Zuschläge (z.B. nach 20 Uhr sowie sonn- und feiertags)
  • Intensive Einarbeitung, die ab dem 1. Tag vergütet wird auch Quer-/Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
  • Ein praktisches Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und Umgebung hinbringt
  • Eine langfristige Planung deiner Einsatzzeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
  • Bezuschussung eines externen IHK-Abschlusses
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Obst, Wasser) und betriebliche Altersvorsorge
  • Eine anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für namhafte Auftraggeber
  • Sympathische Kolleginnen und Kollegen, die dir mit Rat und Tat zur Seite stehen

Dein Profil
  • Du bist offen, kontaktfreudig und serviceorientiert
  • Dir macht es Freude, Kunden beratend zur Seite zu stehen
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
  • Engagement, Teamorientierung, Pünktlichkeit und eine große Lernbereitschaft zeichnen dich aus

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann ruf uns an oder bewirb dich direkt über unser Online-Bewerbungssystem oder per E-Mail an jobs@capita-europe.com (Bitte immer mit angeben: „Kundenberater (m/w/d) im kaufmännischen Inbound“, Rostock).
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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